/* Раздел «Разборы»: список обращений, чтение переписки и правка заметок.
   Опирается на admin.css — здесь только то, чего там нет. */

.review-filters {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 16px;
  align-items: flex-end;
  margin: 16px 0 20px;
}
.review-filters label { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; font-size: 13px; }
.review-filters label.checkbox-row { flex-direction: row; align-items: center; gap: 8px; }
.review-filters select { min-width: 190px; }

.review-table { width: 100%; }
.review-table td { vertical-align: top; }
.review-row:hover { background: var(--bg-subtle, rgba(148, 163, 184, 0.08)); }

.link-btn {
  padding: 0;
  border: none;
  background: none;
  font: inherit;
  font-weight: 600;
  color: var(--primary);
  text-align: left;
  cursor: pointer;
}
.link-btn:hover { text-decoration: underline; }

/* Пометки «не помогло»/«поправили» — то, ради чего разбор и открывают. */
.review-flag {
  display: inline-block;
  margin-left: 8px;
  padding: 1px 7px;
  border-radius: 999px;
  background: rgba(244, 63, 94, 0.12);
  font-size: 12px;
  color: var(--rose-700, #be123c);
  white-space: nowrap;
}
.review-flag-good {
  background: rgba(16, 185, 129, 0.14);
  color: var(--emerald-700, #047857);
}

.review-badge {
  display: inline-block;
  padding: 2px 9px;
  border-radius: 999px;
  font-size: 12px;
  font-weight: 600;
  background: rgba(148, 163, 184, 0.18);
  color: var(--text-secondary);
}
.review-badge-drafted,
.review-badge-draft { background: rgba(245, 158, 11, 0.16); color: #b45309; }
.review-badge-done,
.review-badge-published { background: rgba(16, 185, 129, 0.16); color: #047857; }
.review-badge-failed { background: rgba(244, 63, 94, 0.16); color: #be123c; }
.review-badge-archived { background: rgba(148, 163, 184, 0.2); color: var(--text-secondary); }

.review-pager {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
  margin-top: 16px;
  font-size: 13px;
  color: var(--text-secondary);
}

/* Переписка слева, форма разбора справа: писать разбор, не видя разговора, бессмысленно. */
.review-columns {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(0, 1.2fr) minmax(320px, 1fr);
  gap: 24px;
  margin-top: 16px;
}
@media (max-width: 1100px) {
  .review-columns { grid-template-columns: 1fr; }
}

.review-transcript h4,
.review-form-col h4 { margin: 0 0 10px; font-size: 14px; }

.review-msg {
  padding: 10px 12px;
  border-radius: 10px;
  margin-bottom: 10px;
  background: var(--bg-subtle, rgba(148, 163, 184, 0.1));
}
.review-msg-user { border-left: 3px solid var(--primary); }
.review-msg-assistant { border-left: 3px solid var(--border-strong, #94a3b8); }
.review-msg-system { border-left: 3px solid var(--amber-500, #f59e0b); font-style: italic; }
.review-msg-head {
  font-size: 12px;
  font-weight: 600;
  color: var(--text-secondary);
  margin-bottom: 6px;
}
.review-msg-body { font-size: 13.5px; line-height: 1.55; white-space: pre-wrap; word-break: break-word; }

.review-escalations { margin-top: 20px; }
.review-escalation {
  padding: 10px 12px;
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: 10px;
  margin-bottom: 10px;
}
.review-escalation-head { font-size: 12.5px; font-weight: 600; margin-bottom: 6px; }
.review-edited { margin-top: 6px; font-size: 12.5px; color: var(--amber-700, #b45309); }

.review-form-col label { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; margin-bottom: 14px; font-size: 13px; }
.review-form-col textarea,
.review-form-col select {
  width: 100%;
  padding: 8px 12px;
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: 8px;
  font: inherit;
  font-size: 14px;
  resize: vertical;
}

.review-existing {
  margin-bottom: 16px;
  padding: 12px;
  border-radius: 10px;
  background: rgba(245, 158, 11, 0.08);
}
.review-existing-item + .review-existing-item { margin-top: 12px; }
.review-existing-head { font-size: 12.5px; font-weight: 600; margin-bottom: 4px; }

/* Заметки базы знаний правятся прямо в карточке — отдельная форма редактирования
   заставляла бы прыгать между экранами ради одной строки. */
.review-note {
  padding: 16px;
  border: 1px solid var(--border);
  border-left: 3px solid var(--border-strong, #94a3b8);
  border-radius: 12px;
  margin-bottom: 16px;
}
.review-note-draft { border-left-color: var(--amber-500, #f59e0b); }
.review-note-published { border-left-color: var(--emerald-500, #10b981); }
.review-note-archived { opacity: 0.65; }
.review-note-head { display: flex; align-items: center; gap: 10px; margin-bottom: 12px; }
.review-note-dir { font-size: 12.5px; color: var(--text-secondary); }
.review-note-field { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; margin-bottom: 12px; font-size: 13px; }
.review-note-field input,
.review-note-field textarea {
  width: 100%;
  padding: 8px 12px;
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: 8px;
  font: inherit;
  font-size: 14px;
  resize: vertical;
}